Taxibedrijf · Past spoedwerk bij het ritme dat je zoekt?

De eerste vraag aan de werktafel

Volg tijdens een proefdag één spoedvraag vanaf de telefoon tot de afronding. Bespreek met de ondernemer wat er op dat moment gebeurt met de al afgesproken opdrachten. Hoort een lege terugrit bij de rendementsberekening van dezelfde reservering?

Neem voor een zoekcriterium voor spoed en bereikbaarheid ook de post huisvesting mee. Bij ‘4932 Vervoer per taxi’ is die tweede landelijke post in 2024 29 miljoen euro, of 1,26% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘4942 Verhuisvervoer’ beslaat dezelfde post 5,23%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van de boordcomputer, maar maken zichtbaar waarom je naast overige diensten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.

Genoeg toeslag voor de spoedafspraak?

Een spoedopdracht levert twaalf procent toeslag op de normale € 85 op. Daar staat een extra uitgave van € 12 tegenover en aanvullend 35 procent van de gewone uitvoeringsduur van 67 minuten tegen € 32 per uur. Trek die aanvullingen van de toeslag af. De gewone uitvoeringskosten zijn voor beide opties gelijk gehouden. Een andere opdracht die door de spoedvraag afvalt, moet afzonderlijk worden gewaardeerd.

De kandidaat wil een deel van de spoedhandeling aanvankelijk samen met een begeleider doorlopen. Het tweede scenario maakt dat langere tijdsblok zichtbaar. In de proef verandert uitsluitend de uitvoeringsduur van 67 min naar 80 min. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘verschil door de toeslag na extra inzet tegenover gewoon werk’. Je leest eerst € -14,31 en daarna € -16,73. De tweede berekening komt € 2,43 lager uit. Neem beide uitkomsten op in een zoekcriterium voor spoed en bereikbaarheid. Toets de veranderde aanname met geregistreerde begin- en eindtijden. Gebruik de ritstaat met wachttijd om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.

Kosten van overige diensten volgens het CBS

In de reeks ‘4932 Vervoer per taxi’ rapporteert het CBS over 2024 2.294 miljoen euro aan bedrijfsopbrengsten. Daar staat 25 miljoen euro tegenover voor overige diensten. Door die post op de totale opbrengsten te delen kom je op 1,09%. Voor 2023 was dezelfde verhouding 1%. Deze verandering in gewicht en de verandering in euro’s kunnen verschillen doordat ook de omvang van de bedrijfstak verandert.

Door de bedragen van 2017 tot en met 2024 voor de 8 gemeenschappelijke waarnemingen op te tellen krijg je voor ‘4932 Vervoer per taxi’ een gewogen aandeel van 1,47%. In dit gemiddelde wegen jaren met hoge opbrengsten zwaarder mee. Voor ‘4942 Verhuisvervoer’ komt alleen het laatste jaar op 2,2%. Vergelijk voor een momentopname dat laatste cijfer met 1,09% van de eerste branche in hetzelfde jaar. Voor een uitspraak over ontwikkeling heb je meer dan twee momentopnamen nodig.

Een zoekcriterium voor spoed en bereikbaarheid

Vul een zoekcriterium voor spoed en bereikbaarheid pas na een bezoek in. Gebruik als geheugensteun de ritstaat met wachttijd en schrijf op welke taak jij zelf zou willen doen. Vraag bij twijfel om een tweede kijkmoment met een ander type bestelling. Maak het vervolg afhankelijk van het antwoord op je eigen vraag, zodat je niet uitsluitend op de uitstraling van het eerste bezoek selecteert.

Vragen voor het vervolg

• Hoort een lege terugrit bij de rendementsberekening van dezelfde reservering?
• Wat vul je voor tijd en geld in als jij zelf de opdracht ‘een vooraf geboekte rit uitvoeren’ gaat uitvoeren?
• Wat moet je bij de ritstaat met wachttijd kunnen aantonen om een zoekcriterium voor spoed en bereikbaarheid af te ronden?

Bronnen

• Arbeids- en financiële gegevens per branche, SBI 2008 (81156NED) · CBS StatLine
• Oriëntatie op franchisenemerschap · KVK